Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online‑Shop und die Dienstleistungen der Ernährungsberatung für Hunde und Katzen

Stand: November 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin (nachfolgend "Ernährungsberaterin" genannt) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunden" genannt), die über den Online‑Shop Dienstleistungen der Ernährungsberatung für Hunde und Katzen erwerben. Die AGB gelten für alle angebotenen Leistungen, Beratungen, digitalen Produkte sowie sonstigen Vereinbarungen, die über die Website zustande kommen.

Mit der Bestellung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

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2. Anbieterinformationen

Lara Stadelmann
Bellevuestrasse 43
6280 Hochdorf
info@barfspot.ch
079 529 98 76

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3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Dienstleistungen im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein verbindliches Angebot seitens des Kunden kommt mit der Bestellung zustande. Der Vertrag wird erst durch die ausdrückliche Bestätigung der Ernährungsberaterin (z. B. per E‑Mail) wirksam.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind, sofern nicht anders angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zahlungen sind mit den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Die Ernährungsberaterin behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren.

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5. Leistungsumfang

Die Ernährungsberaterin bietet individuelle Ernährungsberatungen für Hunde und Katzen an, einschliesslich:

• Erstellung von Futterplänen

• Analyse bestehender Fütterung

• Beratung zu Nahrungsergänzungen

• Unterstützung bei speziellen Bedürfnissen (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten...)

Die Beratungsleistungen erfolgen nach bestem Wissen und aktuellen Erkenntnissen der Tierernährung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online‑Shop.

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6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über das Tier vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Dazu gehören insbesondere die Fragen, welche auf dem Anamnesebogen aufgelistet sind.

Unvollständige oder falsche Angaben können zu unzutreffenden Empfehlungen führen. Die Ernährungsberaterin übernimmt hierfür keine Haftung.

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7. Haftungsausschluss

Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Die Ernährungsberaterin ist keine Tierärztin und stellt keine medizinischen Diagnosen.

Die Nutzung der Beratung und der erstellten Pläne erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Für gesundheitliche Veränderungen des Tieres übernimmt die Ernährungsberaterin keine Haftung, insbesondere wenn:

• tierärztliche Hinweise nicht beachtet werden,

• empfohlene Pläne nicht korrekt umgesetzt werden,

• unvollständige oder fehlerhafte Angaben gemacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, haftet die Ernährungsberaterin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

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8. Digitale Produkte

Für digitale Produkte (PDFs, Leitfäden, Futterpläne) erhält der Kunde ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

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9. Widerrufsrecht / Rückerstattungen

Dienstleistungen, die bereits begonnen oder vollständig erbracht wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Digital erbrachte Leistungen und heruntergeladene Dateien können nicht zurückerstattet werden.

Bei Nichterbringung der Leistung aus wichtigem Grund durch die Ernährungsberaterin wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.

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10. Terminvereinbarungen und Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.

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11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen (insbesondere dem Datenschutzgesetz, DSG) verarbeitet. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

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12. Urheberrecht

Alle Inhalte, Pläne und Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

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13. Änderungen der AGB

Die Ernährungsberaterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bestimmungen.

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14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Ernährungsberaterin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

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Lara Stadelmann
Hochdorf, Schweiz